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凱瑞健身:糟心預付卡“卡”住消費者權益

凱瑞健身:糟心預付卡“卡”住消費者權益

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人工智能朗讀:

多名消費者訴稱,在光明區(qū)玉律村玉泉路5號萬利盛百貨3樓凱瑞健身,辦理預付式會員健身卡,現(xiàn)商家突然停止營業(yè),預付款卻未退還。

投訴對象:深圳凱瑞健身有限公司

投訴來源:光明區(qū)消費者委員會

消費者訴求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者訴稱,在光明區(qū)玉律村玉泉路5號萬利盛百貨3樓凱瑞健身,辦理預付式會員健身卡,現(xiàn)商家突然停止營業(yè),預付款卻未退還。訴求:退款。

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后,約談商家協(xié)商退款。經(jīng)溝通,商家股東表示,消費者可以轉至公明分店但不予退費。據(jù)了解兩家門店間隔距離甚遠,消費者就近辦理健身卡圖個便利,如今卻糟心重重。

2020年5月至今,光明區(qū)消委會接到消費者對該公司的投訴3宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]