天行健身茶光店:商家遲遲不開業(yè)不退費
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴對象:天行健(深圳)健身文化有限公司西麗分公司
消費者要求:全額退款
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
多名消費者反映,去年10月份該商家在未開業(yè)的情況下開辦預(yù)交活動,承諾近期茶光店會開業(yè),消費者遂在該商家處預(yù)付式辦理健身會員年卡。去年至今商家都未開業(yè),消費者跟商家協(xié)商全額退款,商家卻要求扣除20%費用,多次協(xié)商無法達成一致。訴求:全額退款。
市消委會4月至今接到消費者對該公司的投訴6宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>