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零度生活:水果店關(guān)門充值卡余額未退

零度生活:水果店關(guān)門充值卡余額未退

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人工智能朗讀:

多名消費者反映,在零度生活水果店會員卡中充值預(yù)付款,今年5月份該水果店關(guān)閉,消費者與商家協(xié)商充值卡內(nèi)余額退還事宜,商家承諾會于6月底退還,現(xiàn)已到期商家并未履約,多系聯(lián)系商家無果,訴求:退款。

投訴對象:深圳市零度一號貿(mào)易有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

消費者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,在零度生活水果店會員卡中充值預(yù)付款,今年5月份該水果店關(guān)閉,消費者與商家協(xié)商充值卡內(nèi)余額退還事宜,商家承諾會于6月底退還,現(xiàn)已到期商家并未履約,多系聯(lián)系商家無果,訴求:退款。

經(jīng)查,商家于2020年6月8日被列入經(jīng)營異常名錄,列入異常名錄原因:通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴10宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責任編輯:田志強]