投訴對象：深圳市鹽田區(qū)經(jīng)典皇朝麗晶美容美發(fā)店

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在深圳市鹽田區(qū)經(jīng)典皇朝麗晶美容美發(fā)店（以下簡稱“皇家印象店”）預(yù)付式辦理美容美發(fā)會員卡，今年4月份皇家印象店轉(zhuǎn)讓至深圳市鹽田區(qū)海山金尚國際美容美發(fā)店（以下簡稱“金尚國際店”），原皇家印象店會員可繼續(xù)在金尚國際店消費。6月29日金尚國際店突然發(fā)出公告，告知原皇家印象店所有會員在7月31日后停止原會員卡消費，原會員須再次充值升級成金尚國際新會員后方可繼續(xù)消費。消費者遂要求商家退還原會員卡剩余費用，多次協(xié)商無法達成一致意見。訴求：退款。

經(jīng)查，深圳市鹽田區(qū)經(jīng)典皇朝麗晶美容美發(fā)店于2020年6月3日注銷營業(yè)執(zhí)照，深圳市鹽田區(qū)海山金尚國際美容美發(fā)店成立日期為2020年6月15日。

市消委會7月至今接到消費者對該公司的投訴7宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）