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雪梨教育:教育培訓課程報名容易退費難

雪梨教育:教育培訓課程報名容易退費難

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人工智能朗讀:

本人在商家處報名了7999元的遠程學歷教育培訓課程。后因商家提供的課程與本人預期不符,故向商家提出退款申請,多次與商家協(xié)商均無果,訴求:退款。

投訴對象:深圳市雪梨教育科技有限責任公司

投訴來源:福田區(qū)消費者委員會 

投訴人:李先生

消費者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人在商家處報名了7999元的遠程學歷教育培訓課程。后因商家提供的課程與本人預期不符,故向商家提出退款申請,多次與商家協(xié)商均無果,訴求:退款。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后,多次致電均無法聯(lián)系上商家。10月30日,我會向商家寄送調(diào)查函,11月4日,商家至我會進行現(xiàn)場調(diào)解,溝通協(xié)商多次后商家表示其后續(xù)會跟消費者再協(xié)商。截至目前,商家并未再次聯(lián)系消費者進行協(xié)商,我會多次撥打商家電話均無法聯(lián)系上商家。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責任編輯:田志強]