投訴對象:美聯(lián)教育(深圳)有限公司
投訴來源:福田區(qū)消費者委員會
消費者要求:退款
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
多名消費者反映,在商家處報名英語培訓課程,后商家停止營業(yè),消費者向商家提出退款申請,商家拖延至今未退款,多次協(xié)商無果。訴求:退款。
福田消委會接到消費者投訴后,約談商家進行溝通并要求限期內(nèi)處理投訴。商家多次向我會虛假承諾會在一定期限內(nèi)退款,后消費者表示商家未在承諾期限內(nèi)退款,我會多次催促商家履行承諾,商家故意拖延不配合調(diào)解。訴求:退款。
福田區(qū)消委會去年9月份至今共接到消費者對該公司的投訴35宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)