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輝記港式茶點(diǎn):商家轉(zhuǎn)店后原預(yù)付卡無法正常使用
2021-07-08 14:43
來源: 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

輝記港式茶點(diǎn):商家轉(zhuǎn)店后原預(yù)付卡無法正常使用

人工智能朗讀:

投訴對(duì)象:深圳市點(diǎn)必食餐飲管理有限公司

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì) 

消費(fèi)者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費(fèi)者反映在該商家處預(yù)付式充值餐飲卡,今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改,5月4日該店重新開業(yè),改名為輝記港式茶點(diǎn)。消費(fèi)者前往商家消費(fèi),使用餐飲卡付款時(shí)發(fā)現(xiàn)原卡不能正常使用,僅用于部分消費(fèi)抵扣,且不能與優(yōu)惠同享。消費(fèi)者要求商家退款,多次協(xié)商無果。訴求:退款。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,多次約談商家,商家以各種理由多次爽約。經(jīng)查,2021年4月8日,商家變更負(fù)責(zé)人。2021年5月26日,商家名稱更改為深圳輝記飲食文化有限公司。商家經(jīng)營地址:深圳市龍華區(qū)大浪街道龍平社區(qū)和平路988號(hào)薈港尊邸頌薈商場(chǎng)1003、1004、1005號(hào)鋪。

市消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴4宗。

在此,市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[編輯:田志強(qiáng)]