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良食網(wǎng):商家單方面修改儲(chǔ)值卡余額使用規(guī)則
2021-07-22 11:32
來(lái)源: 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

良食網(wǎng):商家單方面修改儲(chǔ)值卡余額使用規(guī)則

人工智能朗讀:

投訴對(duì)象:深圳市良食網(wǎng)科技開(kāi)發(fā)有限公司

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求:恢復(fù)儲(chǔ)值卡余額正常使用

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費(fèi)者反映,在該商家旗下“良食網(wǎng)”有機(jī)商城交納預(yù)付款辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡,用于購(gòu)買(mǎi)有機(jī)食材。2021年2月27日,該商城發(fā)布公告:?jiǎn)?dòng)余額抵扣改為積分抵扣,按比例現(xiàn)金消費(fèi)的過(guò)渡方案,即會(huì)員每次消費(fèi)時(shí),產(chǎn)品價(jià)格按會(huì)員折扣價(jià),其中70%以現(xiàn)金支付,另外30%以賬戶余額抵扣。消費(fèi)者不滿商家單方面修改用戶余額使用規(guī)則,多次聯(lián)系商家要求恢復(fù)余額正常使用無(wú)果,訴求:恢復(fù)儲(chǔ)值卡余額正常使用。

截至目前,該公司并未恢復(fù)儲(chǔ)值卡余額正常使用。經(jīng)查,商家經(jīng)營(yíng)地址:深圳市南山區(qū)深南大道10128號(hào)南山軟件園西塔樓1306-1308。

深圳市消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴16宗。

在此,深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[編輯:田志強(qiáng)]