投訴對(duì)象：深圳尊品美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
投訴來(lái)源：坪山區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人：楊女士
消費(fèi)者要求：退費(fèi)
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人在該商家坪山分店辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡，因該分店停業(yè)，要求商家退回儲(chǔ)值卡內(nèi)余額，商家已于2020年5月20日簽署退款承諾書(shū)，但至今未履行承諾，經(jīng)多次協(xié)商未果。
坪山區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，去年我會(huì)工作人員已介入調(diào)解并約談商家負(fù)責(zé)人，其表示會(huì)履行退費(fèi)承諾。在此期間工作人員多次督促，商家仍故意拖延退費(fèi)，拒絕履行承諾。經(jīng)查，商家有多家門店仍在營(yíng)業(yè)中，注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道中心城龍福路5號(hào)榮超英隆大廈A座4樓。
深圳消委會(huì)去年1月至今接到消費(fèi)者對(duì)該商家的投訴40宗。
在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）
