讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月18日訊（記者 常軍平）新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后，網(wǎng)購七天無理由退貨的規(guī)定已被廣大消費(fèi)者所熟知，而線下實(shí)體店無理由退貨卻尚未廣泛實(shí)施。為更好的促進(jìn)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，消除消費(fèi)者的后顧之憂，深圳市消委會(huì)一直大力倡導(dǎo)線下實(shí)體店無理由退貨，線上線下一體化保障消費(fèi)者無憂消費(fèi)，優(yōu)化市場(chǎng)流通環(huán)境，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，激活消費(fèi)潛能，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)。
自2020年開展線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)以來，深圳市消委會(huì)共創(chuàng)建58個(gè)品牌、3112家“線下無理由退貨承諾店”，覆蓋深圳全市10個(gè)區(qū)（新區(qū)），涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓(xùn)、二手車交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養(yǎng)生等消費(fèi)領(lǐng)域，為消費(fèi)者辦理退貨數(shù)量逾300萬件，涉及金額近5億元。
2022年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”之際，十家企業(yè)443家門店公開向消費(fèi)者承諾“線下無理由退貨”，遵循“自愿承諾，自主實(shí)施，承諾即受約束”原則，自主確定無理由退貨的商品和服務(wù)品種、范圍、時(shí)限，承諾在退貨商品完好不影響二次銷售的前提下為消費(fèi)者無理由退貨，并自愿接受社會(huì)監(jiān)督，打造深圳市放心消費(fèi)城市名片。
下一步，深圳市消委會(huì)將面向重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)，鼓勵(lì)更多的企業(yè)積極參與，使之成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全面消費(fèi)的有力舉措，建設(shè)放心消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿意度，共創(chuàng)深圳消費(fèi)文明，共促消費(fèi)公平。
消費(fèi)者可以通過哪些方式 查看承諾“線下無理由退貨”的商家呢？
首先，參與活動(dòng)的企業(yè)將在店內(nèi)醒目位置放置“線下無理由退貨承諾店”公示牌，便于消費(fèi)者識(shí)別。
“線下無理由退貨承諾店”公示牌
其次，消費(fèi)者可通過“廣東放心消費(fèi)承諾”專欄以及深圳消委會(huì)網(wǎng)站、“315消費(fèi)通”小程序進(jìn)行查詢。
“廣東放心消費(fèi)承諾”專欄
深圳消委會(huì)官網(wǎng)“消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”-“無理由退貨”欄目
深圳消委會(huì)“315消費(fèi)通”小程序“好人舉手”-“無理由退貨”欄目
2022年“3·15活動(dòng)”線下無理由退貨承諾企業(yè)名單
