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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年4月19日訊（記者 蔡凱伊）在生活中，使用手機(jī)APP觀看視頻時(shí)，你是否有注意到你的會員在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”？你的錢包被“自動(dòng)扣費(fèi)”了嗎？

上周，深圳市消費(fèi)者委員會發(fā)布了2022年第一季度的消費(fèi)投訴分析報(bào)告，其中在線視頻會員續(xù)費(fèi)問題是一大投訴熱點(diǎn)。

本來，大多數(shù)消費(fèi)者只是想體驗(yàn)一把VIP的待遇，萬萬沒想到在APP的服務(wù)中，藏著不少的“文字陷阱”。比如，默認(rèn)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”、“招呼不打”自動(dòng)扣費(fèi)，或者存在使用小字號的字體讓用戶注意不到、即使卸載APP依然繼續(xù)扣費(fèi)等問題。

如果廣大市民朋友遇到過此類困擾，可以關(guān)注公眾號“深圳市消費(fèi)者委員會”填寫APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題調(diào)查問卷，讓市消委會多方面了解相關(guān)情況。