投訴來源:坪山區(qū)消費者委員會
投訴對象: 深圳市新宏順物流有限公司
投訴人:高先生
消費者要求:退款
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
本人于3月19日在該商家處花費460元托運冰柜,商家承諾該價格包括打木架的費用。貨物送達后發(fā)現(xiàn)沒有打木架,且冰柜也有損壞,故要求退費,遭到商家拒絕。
坪山區(qū)消委會接到消費者投訴后,聯(lián)系消費者及商家核實情況。工作人員多次致電商家,但商家態(tài)度惡劣,拒絕調(diào)解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市坪山區(qū)坪山街道六聯(lián)社區(qū)坪山大道2003號龍光玖云著2號樓2-408。
在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>