投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴對象:深圳市福田區(qū)麥小青臊子面店
投訴人:吳女士
消費(fèi)者要求:賠償損失
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
本人帶小孩在該店用餐,因該店內(nèi)存在安全隱患導(dǎo)致小孩受傷,且結(jié)賬時(shí)商家拒絕開發(fā)票。于是要求商家賠償損失,雙方就賠償問題協(xié)商未果。
深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。商家表示愿意承擔(dān)部分責(zé)任,雙方就賠償金額達(dá)成一致。后因消費(fèi)者更換手機(jī)號碼,聯(lián)系不暢,雙方達(dá)成的賠償協(xié)議未能及時(shí)兌現(xiàn)。隨后消費(fèi)者再次投訴商家未在約定期限內(nèi)進(jìn)行賠償,我會(huì)多次致電門店,門店不愿告知負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式,后我會(huì)多次聯(lián)系負(fù)責(zé)人微信,均不回應(yīng)。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區(qū)梅林街道梅華路159振興帆布綜合樓1層115號。
在此,深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)