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?深圳市消委會組織開展首場“委員議消費”主題活動
2022-05-26 15:47
來源: 深圳新聞網(wǎng)

?深圳市消委會組織開展首場“委員議消費”主題活動

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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月26日訊(記者 蔡凱伊)5月19日,深圳市消費者委員會組織開展了首場“委員議消費”主題活動,參會委員代表共同進行了面向某企業(yè)的約談工作。

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約談會上,委員代表楊勤在聽取了市消委會關(guān)于該企業(yè)的投訴情況通報及企業(yè)代表的情況說明后,向企業(yè)提出兩點建議:一是面對消費者投訴,企業(yè)應(yīng)履行消費維權(quán)主體責(zé)任,積極配合市消委會工作;二是針對當(dāng)前投訴量大、投訴處理成功率低等問題,企業(yè)應(yīng)進一步提高服務(wù)能力,積極與消費者協(xié)商促進和解,努力提升消費評價指數(shù)分。

下一步,市消委會將每周開展“委員議消費”主題活動,發(fā)動更多的委員代表積極參與消費維權(quán)工作,充分發(fā)揮委員們的“智囊”作用,為消費維權(quán)獻計建言,為消費者發(fā)聲。共同推進消費維權(quán)社會,共治共促消費公平。

[編輯:陳昕辭]