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小強防水:商家拒絕調(diào)查、調(diào)解
2022-12-13 15:04
來源: 深圳市消費者委員會

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小強防水:商家拒絕調(diào)查、調(diào)解

人工智能朗讀:

投訴來源:深圳市光明區(qū)消費者委員會

投訴人:黃先生

投訴對象:深圳市小強防水裝飾有限公司

消費者訴求:履行合同約定的免費維修服務

投訴內(nèi)容:

本人于2022年3月29日與該商家簽訂施工合同,支付4000元做防水工程并于當天施工,到了雨季發(fā)現(xiàn)施工處依然漏水,聯(lián)系商家上門維修了1次,但之后發(fā)現(xiàn)施工處仍然漏水,多次聯(lián)系商家無回復。合同中約定工程質(zhì)保10年,現(xiàn)要求商家按照合同約定免費提供維修服務。

調(diào)查情況:

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。區(qū)消委會多次致電商家,均無回應,發(fā)函約談商家,商家表示拒絕區(qū)消委會的調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市光明區(qū)玉塘街道田寮社區(qū)田灣路11號705C。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

圖片來源:消費者提供


[編輯:常軍平]