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潔家邦家政:拒絕調(diào)查、調(diào)解
2023-02-15 17:30
來源: 深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

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潔家邦家政:拒絕調(diào)查、調(diào)解

人工智能朗讀:

投訴來源:龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì) 

投訴人:陳女士

投訴對象: 深圳市潔家邦家政服務(wù)有限公司

消費(fèi)者要求:退費(fèi)

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2022年12月13日在該商家處購買育兒嫂服務(wù),在面試完育兒嫂后預(yù)付半個(gè)月工資(3000元),后商家表示面試過的育兒嫂不來了,將在10天內(nèi)安排新的育兒嫂。但商家一直沒有安排新的育兒嫂,且拒絕退費(fèi)。

調(diào)查情況:

龍崗區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。區(qū)消委會(huì)多次致電商家,但商家一直拖延。后商家表示消費(fèi)者在媒體發(fā)布的信息已對其造成一定的負(fù)面影響,故只可退2000-2200元,拒絕全額退款,并表示若消費(fèi)者不同意,可通過司法途徑解決糾紛,拒絕接受區(qū)消委會(huì)的調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍崗區(qū)布吉街道長龍社區(qū)德興城9-11棟德興城10棟2樓商鋪58號。

在此,深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。(消費(fèi)評價(jià)指數(shù):1.53分)

[編輯:常軍平]