一、榜單概述
網(wǎng)絡(luò)形象能夠展現(xiàn)出各單位的工作“精氣神”，是群眾衡量各區(qū)各單位工作成效的一大直觀途徑，輔助加深群眾對單位的感知和印象。
為全面評估深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)情況，助力各區(qū)各單位持續(xù)響應(yīng)居民對美好生活的期許，賦能城市高質(zhì)量發(fā)展，深圳輿情研究院推出“深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜”，從網(wǎng)絡(luò)聚合聲量、留言互動成效、社會生活評價、輿情管理能力及新媒體傳播水平等方面，多維度分析深圳各區(qū)（含大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)）、各市直單位（市直屬單位、直屬部門）的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)成果，凸顯各區(qū)各單位的“共性”與“個性”。
從2024年7月起，“深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜”改版為季度榜，以期更全面地反映各區(qū)各單位在一段時間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)成效。《深圳各區(qū)各單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》（7-9月期）為您揭示第三季度的具體情況，本期榜單數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間范圍為2024年7月1日至9月30日。
二、7-9月深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜
《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從媒體報道聲量形象、網(wǎng)民互動留言形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個角度入手，分析評估深圳市直單位的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)情況。其中，媒體報道聲量形象主要衡量各單位在央級、省級等媒體中的正面報道占比及數(shù)據(jù)總量等；網(wǎng)民互動留言形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺上各單位正向網(wǎng)民互動及留言的數(shù)據(jù)總量、占比等；新媒體傳播形象主要衡量各單位新媒體矩陣傳播影響力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各單位輿情事件、問政帖文的網(wǎng)絡(luò)反饋及回應(yīng)力度等。各維度均設(shè)有獨立的評價指標及打分體系，最終綜合形象得分排名前十的單位將登上榜單。
7-9月，市氣象局、市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、市規(guī)劃和自然資源局、市衛(wèi)生健康委員會、市交通運輸局、市商務(wù)局、市公安局交通警察局、市文化廣電旅游體育局、市人力資源和社會保障局、市公安局在網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)工作方面表現(xiàn)相對突出，登上《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》。其中，市氣象局、市前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)管理局、市規(guī)劃和自然資源局憑借其卓越的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)工作，位居榜單前列，展現(xiàn)了他們優(yōu)異的網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)和管理水平，在市民心中樹立了較為積極正面的網(wǎng)絡(luò)形象。
三、7-9月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)總榜及子榜
《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》中，網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象主要衡量網(wǎng)絡(luò)平臺上各區(qū)網(wǎng)民正向留言、媒體報道及國際信息等數(shù)據(jù)總量；社會生活網(wǎng)絡(luò)形象主要衡量網(wǎng)民、自媒體等對各區(qū)消費、居住及出行等方面的正負面情感傾向；新媒體傳播形象主要衡量各區(qū)官網(wǎng)、微信、微博等新媒體賬號的信息傳播力；網(wǎng)絡(luò)輿情形象主要衡量各區(qū)輿情事件網(wǎng)絡(luò)評價、答政工作力度等。各個維度均設(shè)有獨立的評價指標及打分體系。
7-9月，福田區(qū)、寶安區(qū)、南山區(qū)、龍崗區(qū)、光明區(qū)、大鵬新區(qū)登上榜單前六，得分均在75分以上，福田區(qū)、寶安區(qū)、南山區(qū)位列前三，多項指標得分在80分以上，居于榜單第四至第六名的龍崗區(qū)、光明區(qū)、大鵬新區(qū)也在塑造網(wǎng)絡(luò)形象的過程中不斷前進，取得一定成效。
（一）7-9月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜
7-9月，《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜》中前三名的分別是寶安區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)，評價分值在83分左右。其中，寶安區(qū)在搜索引擎聲量指標中得分最高，反映出網(wǎng)民對該區(qū)存在較高的關(guān)注度與好奇心。福田區(qū)緊跟其后，多項指標實力均衡，整體實力較強。南山區(qū)也在搜索引擎聲量指標、社交聚合平臺聲量指標等取得較高分數(shù)，位于榜單第三名。位于第四至第六名的是龍華區(qū)、羅湖區(qū)、光明區(qū)，得分在75分以上，同樣實力不俗。
（二）7-9月深圳各區(qū)社會生活網(wǎng)絡(luò)形象榜
7-9月，《深圳各區(qū)社會生活網(wǎng)絡(luò)形象榜》中，大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)在消費、居住、醫(yī)療等方面都獲得了較高評分，兩區(qū)綜合評價分值在80分以上。位于榜單第三至第六名的坪山區(qū)、鹽田區(qū)、寶安區(qū)、福田區(qū)綜合評價分值在77分左右，是它們不斷提升居民生活水準、營造和睦宜居環(huán)境的生動寫照。
（三）7-9月深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜
7-9月，龍崗區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、光明區(qū)、龍華區(qū)、羅湖區(qū)依次登上《深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜》，其中龍崗區(qū)、福田區(qū)評價分值在95分左右，表現(xiàn)優(yōu)異，在新媒體傳播形象建設(shè)方面發(fā)揮穩(wěn)定。南山區(qū)、光明區(qū)、龍華區(qū)、羅湖區(qū)分別位列第四至第六名，評價分值超過80分，表明這些區(qū)域在新媒體平臺中較為活躍，具備較強的內(nèi)容創(chuàng)造能力。
（四）7-9月深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜
網(wǎng)絡(luò)輿情方面，寶安區(qū)、羅湖區(qū)、福田區(qū)、龍崗區(qū)、坪山區(qū)、龍華區(qū)得分在70分上下，登上《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜》。其中，寶安區(qū)在答政方面成績斐然，獲得90分，帶動其在網(wǎng)絡(luò)輿情方面取得較高分數(shù)。羅湖區(qū)、福田區(qū)在人均輿情量方面存在一定優(yōu)勢，位于榜單第二、三位，龍崗區(qū)、坪山區(qū)、龍華區(qū)也取得較好分數(shù)，展現(xiàn)了它們在網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)民問政回應(yīng)等方面的積極態(tài)度和應(yīng)對策略。
四、評價說明
1. 深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從媒體報道聲量形象、網(wǎng)民互動留言形象、新媒體傳播形象、網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個維度入手，考量深圳市直單位的正向媒體報道數(shù)量、網(wǎng)民留言傾向、宣傳策劃質(zhì)效與輿情化解能力等多個層面，評估各單位的網(wǎng)絡(luò)綜合形象指數(shù)。在最終計算時，各維度的權(quán)重占比均為25%。
2. 深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜：從網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象、社會生活網(wǎng)絡(luò)形象、新媒體傳播形象及網(wǎng)絡(luò)輿情形象四個維度入手，考量深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量傾向、市民生活便捷度、信息傳播質(zhì)效與輿情化解能力等多個層面，評估各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)綜合形象指數(shù)。在最終計算時，各維度的權(quán)重占比均為25%。
3. 深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象榜：以網(wǎng)民留言聲量、搜索引擎聲量、媒體報道聲量、社交聚合平臺聲量、國際傳播聲量等為評價指標，考核人均留言聲量、搜索指數(shù)整體日均值、各級報道數(shù)量、國際信息數(shù)量、微博及微信消息數(shù)量等指數(shù)的正面或綜合數(shù)據(jù)量。在綜合計算時，各項指標的權(quán)重占比均為20%。
4. 深圳各區(qū)社會生活網(wǎng)絡(luò)形象榜：以消費形象、居住形象、出行形象、醫(yī)療形象、教育形象、環(huán)境形象為評價指標，綜合測算各區(qū)消費、居住、出行、醫(yī)療、教育、環(huán)境六大板塊在網(wǎng)絡(luò)平臺的提及數(shù)和正負面信息數(shù)量等多項數(shù)據(jù)，最終根據(jù)不同的權(quán)重占比，計算得出評價分值。其中，消費、居住形象的權(quán)重占比均為20%；出行、醫(yī)療、教育及環(huán)境形象的權(quán)重占比均為15%。
5. 深圳各區(qū)新媒體傳播形象榜：以官網(wǎng)指數(shù)、微信（訂閱號）指數(shù)、微博指數(shù)及抖音指數(shù)為評價指標，全面考核各區(qū)政務(wù)網(wǎng)站的流量總和、收錄情況，微信、微博、抖音的發(fā)布數(shù)、平均閱讀量等。在綜合計算時，官網(wǎng)、微信、微博及抖音指數(shù)的權(quán)重占比依次為25%、30%、30%、15%。
6.深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象榜：以人均輿情量、輿情網(wǎng)絡(luò)反饋及答政力度作為評價指標，考核各區(qū)的輿情總量與反饋、答政效率及質(zhì)量等情況，計算得出各區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情形象評價分值。輿情形象考評過程中，人均輿情量越少，得分越高，輿情網(wǎng)絡(luò)反饋、答政力度則根據(jù)輿情事件網(wǎng)絡(luò)熱度與評價、群眾訴求解決情況等給分。最終核算階段，人均輿情量、輿情網(wǎng)絡(luò)反饋與答政力度的權(quán)重占比依次為40%、30%、30%。
五、評價規(guī)則
1.《深圳市直單位網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳市直單位的媒體報道聲量形象（100分）、網(wǎng)民互動留言形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。
2.《深圳各區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)榜》從深圳各區(qū)的網(wǎng)絡(luò)聲量聚合形象（100分）、社會生活網(wǎng)絡(luò)形象（100分）、新媒體傳播形象（100分）、網(wǎng)絡(luò)輿情形象（100分）四個維度展開綜合評價、計分排名，最終形成榜單。
六、往期回顧
1.2024年1-2月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/izxlYCILUPgX8zOWsfmrfw
2.2024年3-4月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/t1or65wcfnLWblRgVUWSlw
3.2024年5-6月榜單
https://mp.weixin.qq.com/s/9t1kMwsbzKxrj8weq46Qgg
來源：深圳輿情研究院
（實習(xí)生陳佳鈴、蔡曉婷、韓美、李宇荻、上官新昕
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
