本人在該商家一次性支付了運(yùn)費(fèi)800元,但到了收貨地提貨點(diǎn)后其要求再支付400元提貨費(fèi),經(jīng)協(xié)商無(wú)果。
多名消費(fèi)者反映,其在該健身房辦理了會(huì)員年卡,因商家與物業(yè)產(chǎn)生租金糾紛,健身房現(xiàn)已暫停營(yíng)業(yè),截至目前仍未妥善處理會(huì)員退費(fèi)事宜。
多名消費(fèi)者反映,其在該商家辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡,充值金額1000-3000元不等,商家未提前告知便關(guān)閉多家旗下門(mén)店,現(xiàn)卡內(nèi)仍有較多余額未退,現(xiàn)已無(wú)法聯(lián)系上商家。
本人在該商家購(gòu)買(mǎi)少兒籃球培訓(xùn)課程,商家未提前告知便閉館,要求更換場(chǎng)地上課,因交通不便且?guī)熧Y力量不足,現(xiàn)要求其退費(fèi),至今仍有未上的約75節(jié)課費(fèi)用未退,經(jīng)協(xié)商無(wú)果。訴求:盡快退費(fèi)。
本人在線上購(gòu)買(mǎi)剪發(fā)套餐后到店消費(fèi),商家在此期間不斷推銷新的附加消費(fèi)項(xiàng)目和店內(nèi)會(huì)員,受其誘導(dǎo)支付了3800元,之后覺(jué)得店鋪試營(yíng)業(yè)時(shí)辦卡有較大風(fēng)險(xiǎn),且商家未提供收據(jù)和合同,現(xiàn)只收到部分退回款項(xiàng),仍有1601元未退回,經(jīng)多次協(xié)商未果。訴求:立即退回剩余未退款項(xiàng)。
本人在線上購(gòu)買(mǎi)了剪發(fā)洗發(fā)套餐并與16歲的未成年妹妹一同前往消費(fèi),之后我先到門(mén)口打車,妹妹剪完頭發(fā)后告知我商家表示除套餐費(fèi)外還要額外收取404元高額附加費(fèi),不交納該筆費(fèi)用無(wú)法出店。
本人于2020年12月30日與致叻教育培訓(xùn)有限公司簽訂教育服務(wù)協(xié)議。自協(xié)議簽署日起,商家都未按協(xié)議內(nèi)容履行職責(zé),曾多次要求商家退還已交納費(fèi)用,協(xié)商未果。訴求:盡快退款。
本人于2020年4月22日與深圳市君德體育發(fā)展有限公司達(dá)成退款協(xié)議,雙方隨后簽署《客戶投訴處理表》,約定在扣除30%的違約金后,公司退還剩余款項(xiàng)11248元。截至今年9月15日,該公司仍未履行該退款協(xié)議。訴求:盡快退款。
本人在該商家報(bào)名裝配式工程師和高級(jí)消防管理師培訓(xùn),商家承諾消費(fèi)者可以獲得2本證書(shū)。但后期并未獲得證書(shū),聯(lián)系負(fù)責(zé)人時(shí)其表示同意退費(fèi),但至今未履行退款承諾。訴求:盡快退款。
本人與家人于2020年9月25日在深圳市龍華區(qū)融健會(huì)健身中心辦理了3年健身卡,但今年6月,健身房未通知我們便無(wú)故停業(yè),現(xiàn)聯(lián)系不上任何工作人員。訴求:盡快退款。
本人5歲小孩在該商家上高爾夫課過(guò)程中,因其室內(nèi)落地透明玻璃無(wú)任何警示,且未做鋼化處理,孩子撞上后,玻璃直接破碎,劃傷臉部。現(xiàn)希望與商家協(xié)商處理孩子后續(xù)問(wèn)題,后期商家表示不愿意積極配合處理。訴求:積極配合處理后續(xù)賠償問(wèn)題。
本人在該商家購(gòu)買(mǎi)私教課并指定了教練,打算上課時(shí)發(fā)現(xiàn)教練離職,協(xié)商后商家答應(yīng)退款,但至今未收到該款項(xiàng),期間多次聯(lián)系商家,其卻以各種理由拖延。訴求:盡快退款。
多名消費(fèi)者反映,其在不同渠道看到商家宣傳398特惠紋眉活動(dòng),于是前往店內(nèi)紋眉,但敷上麻藥后店員便誘導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)1000-3000元不等的高級(jí)紋眉套餐,現(xiàn)要求退回多收的相關(guān)款項(xiàng),經(jīng)協(xié)商無(wú)果。訴求:退款。
多名消費(fèi)者反映,其在該商家購(gòu)買(mǎi)話劇、舞臺(tái)劇、音樂(lè)劇等演出門(mén)票,因疫情原因演出取消,要求退款時(shí)該商家以各種理由拖延,未履行退款承諾。訴求:盡快退款。
消費(fèi)者訴稱,其小孩在該商家就餐,因商家室內(nèi)飼養(yǎng)的寵物抓傷小孩左腿,故與商家協(xié)商賠償醫(yī)療費(fèi),經(jīng)協(xié)商未果。訴求:賠償醫(yī)療費(fèi)等合理費(fèi)用。
本人在公眾號(hào)通過(guò)“0元購(gòu)全國(guó)包郵”活動(dòng)買(mǎi)了一條數(shù)據(jù)線,收到貨后,商家平臺(tái)提示7月11日會(huì)返款,期間多次聯(lián)系商家客服,均以各種理由拖延。目前,仍未收到返款,其帳號(hào)已被封。訴求:立即返款。
本人在該商家預(yù)付了三筆款項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)美容服務(wù),今年7月商家表示因經(jīng)營(yíng)困難光浩店將停業(yè),老顧客可移至新店消費(fèi),但未告知新店詳細(xì)地址也未退款。訴求:盡快退款。
本人委托乾龍物流承運(yùn)一批私人物品至德國(guó),但最后丟失一個(gè)包裹,要求商家賠償損失,經(jīng)多次協(xié)商未果。訴求:盡快賠償。
多名消費(fèi)者反映,其于2021年4月-7月在該商家參加游泳健身會(huì)員卡促銷活動(dòng)并預(yù)付相關(guān)費(fèi)用,但截至今年8月仍未能使用泳池及參加相應(yīng)培訓(xùn)課。經(jīng)了解,該商家泳池屬違建,已被政府部門(mén)責(zé)令停工?,F(xiàn)要求退費(fèi),與商家多次協(xié)商無(wú)果。訴求:退款。
多名消費(fèi)者反映,其在該商家辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡,在前往門(mén)店消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)已停止?fàn)I業(yè),卡內(nèi)仍有未消費(fèi)余額未退。訴求:退款。